📋 Informativa Privacy

Ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Raccolti

Il chatbot raccoglie dati anonimi:

• Domande e risposte della conversazione
• Indirizzo IP (dato tecnico)
• SessionId (identificativo anonimo della sessione)
• Timestamp (data e ora)

NON raccogliamo: nome, email, telefono o altri dati identificativi.

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per:

• Fornire il servizio chatbot e rispondere alle domande
• Garantire la sicurezza del sistema (prevenzione abusi)
• Migliorare la qualità delle risposte

4. Base Giuridica

Articolo 6.1.f GDPR - Interesse legittimo del titolare per il funzionamento del servizio e la sicurezza del sistema.

Non è richiesto consenso esplicito per conversazioni anonime.

5. Conservazione

Le conversazioni sono conservate per 30 giorni, poi automaticamente cancellate.

6. Trasferimenti Extra-UE

I dati NON sono trasferiti fuori dall'Unione Europea. Server ubicato in Germania.

7. Diritti dell'Interessato

Hai diritto di:

• Accesso: richiedere copia dei tuoi dati (Art. 15)
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati (Art. 17)
• Opposizione: opporti al trattamento (Art. 21)
• Reclamo: presentare reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i tuoi diritti: [email protected]

8. Sistema AI

⚠️ Questo servizio utilizza intelligenza artificiale. Le risposte sono generate automaticamente e potrebbero contenere errori. Verifica sempre le informazioni ricevute.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche adeguate:

• Crittografia TLS 1.3 per le comunicazioni
• Backup automatici giornalieri
• Limitazione accessi al server
• Protezione anti-abuse (rate limiting, firewall)